Reso
Puoi restituirci gli articoli acquistati online entro 30 giorni dalla consegna. Il reso va prima registrato online nel portale resi. Gli articoli devono essere non indossati, integri e completi. Il cambio non è possibile – se desideri un'altra taglia o un altro articolo, effettua un nuovo ordine.
Reso dei regali non graditi fino al 15/01/2027
Acquista senza pensieri. Se un regalo non è azzeccato, puoi restituirlo fino al 15 gennaio 2027 e ti rimborseremo.
Procedura:
Registra il reso online nel portale resi e seleziona gli articoli che vuoi restituire. Poi segui semplicemente le istruzioni che ti mostra la procedura guidata e che ti invieremo anche via e-mail. Lì troverai cosa mettere nella scatola e come rispedire il pacco.
In questo periodo l'elaborazione di un reso può richiedere 5-7 giorni lavorativi dalla sua ricezione nel nostro magazzino. Se il tuo pacco è stato consegnato al massimo una settimana fa, ti chiediamo di pazientare ancora un po'. Se aspetti l'elaborazione del reso da più di 10 giorni, contattaci. Grazie per la comprensione.
Ti rimborseremo dopo l'elaborazione del reso nel nostro magazzino (entro 14 giorni dal reso), con il metodo che hai scelto. Di solito vedrai l'importo entro 5 giorni dall'elaborazione. Se utilizzi il corriere che ti proponiamo, dall'importo rimborsato detrarremo un costo di reso di 3,00 €.
Hai ricevuto un articolo sbagliato, danneggiato o comunque difettoso? Allora non si tratta di un reso, ma di un reclamo – compila un reclamo, dove puoi allegare subito anche le foto del difetto. Lo valuteremo più rapidamente che se rispedissi l'articolo come reso. In caso di dubbi, scrivici a [email protected].