Informativa sulla privacy

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della società commerciale Queens Store s.r.o. 
con sede legale in Thámova 166/18, 186 00, Praga 8, Repubblica Ceca
IÄŒO: 065 51 203

per la vendita di beni tramite il negozio online e le visite al sito web

Navigando nell'interfaccia web del negozio online QUEENS, o contattando QUEENS tramite il modulo di contatto, telefono, comunicazione via e-mail, social media, o fornendo a QUEENS qualsiasi tipo di dato personale, QUEENS gestisce e tratta i dati personali da te forniti. Con questo documento ti informiamo, in conformità con la legge, sulla modalità di trattamento dei dati personali e sui diritti che derivano dal trattamento dei dati personali.

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI? 

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è la società Queens Store s.r.o., con sede legale in Thámova 166/18, 186 00, Praga 8, Repubblica Ceca, IÄŒO: 06551203, e-mail: [email protected], tel.: 604 995 511 (di seguito „Titolare“).

IN QUALI SITUAZIONI TRATTEREMO I TUOI DATI?

CON IL TUO CONSENSO

Base giuridica: Consenso.

Ti chiederemo il consenso se non abbiamo un'altra base giuridica che soddisfi i requisiti della legislazione sul trattamento e la protezione dei dati (ad es. interesse legittimo ai sensi del considerando 47 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito „GDPR“) e desideri ricevere da noi:

  1. offerte di marketing;

  2. comunicazioni commerciali;

  3. ricevere i vantaggi del nostro programma clienti.

Se ci dai il tuo consenso al trattamento dei dati personali ai sensi di questo punto per l'invio di offerte di marketing, comunicazioni commerciali o per la possibilità di ricevere i vantaggi del programma clienti del Titolare, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento per iscritto inviandolo all'indirizzo del Titolare o in formato elettronico inviandolo all'e-mail: [email protected].

Ti chiederemo il consenso anche quando visiti il nostro sito web sul cosiddetto banner „consenso“, per il consenso al trattamento dei cookie e di altri dati personali al fine di garantire l'affidabilità e la sicurezza del nostro sito web, monitorarne le prestazioni e poterne personalizzare il contenuto e il contenuto della pubblicità su misura per te. Ti chiederemo il consenso solo in relazione al trattamento dei dati personali (cookie, e-mail, telefono) in base alle tue preferenze e per scopi analitici e di marketing e per il collegamento di questi dati e la loro trasmissione ai nostri partner. Per il trattamento dei cosiddetti cookie necessari per la funzionalità del nostro sito web https://www.queens.it/it/ non abbiamo bisogno del tuo consenso. 

SENZA IL TUO CONSENSO 

Senza il tuo consenso, possiamo trattare i tuoi dati personali sulla base dei seguenti titoli legali e per i seguenti scopi:

  1. Base giuridica: Esecuzione del contratto.

Scopo:  

  1. Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali eseguite su tua richiesta.

Scopo:  

  1. Base giuridica: Protezione dei diritti e degli interessi legalmente tutelati del Titolare.

Scopo: 

  1. Base giuridica: Interesse legittimo del Titolare.

Scopo: 

  1. Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale derivante dalla legge. 

Scopo: 

DATI PERSONALI TRATTATI AUTOMATICAMENTE

Quando visiti il nostro sito web, possiamo raccogliere alcune informazioni su di te, come ad esempio l'indirizzo IP, la data e l'ora di accesso al nostro sito web, informazioni sul tuo browser Internet, sistema operativo o impostazioni della lingua. Se accedi al nostro sito web da un telefono cellulare o da un dispositivo simile, possiamo anche elaborare informazioni sul tuo dispositivo mobile.

Possiamo anche elaborare informazioni sul tuo comportamento sul nostro sito web, ad esempio quali link sul nostro sito web hai visitato e quali beni vengono visualizzati. 

Il suddetto trattamento automatico dei dati personali serve esclusivamente a migliorare i nostri servizi. Ad esempio, utilizzando la cronologia degli ordini e il comportamento sul web, siamo in grado di offrire offerte più pertinenti di altri beni e servizi ai prodotti acquistati. In determinati luoghi, quindi, mostriamo offerte che sono direttamente per te e corrispondono alle tue esigenze e ai tuoi interessi.

QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO SU DI TE?

A seconda del tipo di titolo legale, possiamo trattare i seguenti dati personali su di te che ci fornisci:

DA QUALI FONTI PROVENGONO QUESTE INFORMAZIONI?

I tuoi dati personali trattati dal Titolare per le finalità sopra descritte provengono esclusivamente da te, cioè dati che ci hai fornito ad esempio in relazione alla conclusione di un contratto (acquisto di beni) o che ci hai fornito per le finalità del programma clienti e della relativa registrazione, o sulla base del tuo esplicito consenso, o quando hai visitato il nostro sito web.

TRASFERIAMO I TUOI DATI PERSONALI IN PAESI AL DI FUORI DELLO SEE?

Possiamo trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), ad esempio se uno dei nostri fornitori di servizi utilizza personale o attrezzature situate al di fuori dello SEE. 

Per quanto riguarda la protezione della tua privacy, dei diritti e delle libertà fondamentali e l'esercizio dei tuoi diritti, abbiamo messo in atto misure di sicurezza, in particolare garantendo un livello adeguato di protezione sulla base delle clausole contrattuali standard dell'UE, che si basano sulle clausole modello della Commissione europea.

CHI È IL DESTINATARIO DEI DATI PERSONALI?

Trasferiamo i tuoi dati personali in casi giustificati e solo nella misura necessaria o specificata a queste categorie di destinatari:  

  1. ai nostri partner contrattuali, di cui abbiamo bisogno per il nostro normale funzionamento e per la realizzazione del rapporto contrattuale con te, in particolare:

    • fornitori di tecnologia dell'informazione attraverso i quali gestiamo il negozio online e trattiamo i tuoi ordini, fornitori di web hosting. I fornitori di servizi sono controllati e forniscono garanzie sufficienti per quanto riguarda la riservatezza e la protezione dei tuoi dati personali. Con tutti questi fornitori abbiamo stipulato contratti scritti per il trattamento dei dati personali, in cui i fornitori si impegnano a proteggere i dati personali e a rispettare i nostri standard per la sicurezza dei dati personali;

    • fornitori di servizi contabili e fiscali per l'adempimento dei nostri obblighi di legge;

    • fornitori di servizi di corriere o postali (vettore), ma solo nella misura del tuo nome e cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono al quale il vettore può contattarti e, se la merce non è stata pagata in anticipo, anche l'importo da pagare al ricevimento della merce. In relazione ai dati personali che gli trasmettiamo, il vettore ha il diritto di trattarli solo allo scopo di consegnare la merce e di cancellare i dati personali senza indugio in seguito;

    • in caso di invio di comunicazioni commerciali (ad es. via e-mail, sms), utilizziamo per l'invio i servizi del gruppo aziendale Brevo. Questo soggetto è vincolato da un obbligo di riservatezza e non può utilizzare i tuoi dati personali per nessun altro scopo, di cui siamo pienamente responsabili;

  2. ad altri soggetti nei casi in cui la fornitura dei tuoi dati ci è imposta dalla legge, o se è necessario per la protezione dei nostri interessi legittimi (ad es. tribunali, Polizia della Repubblica Ceca, ecc.);

  3. se ci dai il tuo consenso, nella misura del tuo indirizzo e-mail utilizzato nel contesto di un acquisto sul nostro negozio online, al gestore del servizio utilizzato per generare e inviare questionari di soddisfazione dell'acquisto. Tale gestore si trova nella posizione di responsabile del trattamento dei dati personali nei confronti della nostra società. Con il trasferimento di questi dati personali, garantiamo tutti i diritti stabiliti in questo documento e adempiamo a tutti gli obblighi;

  4. se ci dai il tuo consenso, nella misura del tuo indirizzo e-mail, numero di telefono e cookie correlati, ai nostri partner per scopi di marketing, allo scopo di tracciare, indirizzare e personalizzare la pubblicità sui nostri e altri siti web, utilizzando strumenti come Google, Facebook, Criteo, Sklik e altri - troverai sempre informazioni specifiche nella panoramica dei cookie utilizzati);

  5. la nostra azienda non ha accesso ai dati delle carte di pagamento che utilizzi per pagare nel nostro negozio online. Solo il gateway di pagamento sicuro e l'istituto bancario pertinente hanno accesso ai dati della tua carta di pagamento.


PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Tratteremo i tuoi dati personali per l'intera durata del rapporto contrattuale tra te e noi. In caso di trattamento di dati personali per i quali è stato dato il consenso, i tuoi dati personali saranno trattati per il periodo per il quale è stato dato il consenso. Il consenso all'uso dei cookie che hai consentito è concesso per un periodo di 12 mesi. Il periodo di conservazione dei singoli cookie è indicato nella panoramica dei cookie di seguito.

Trattiamo i dati raccolti tramite un account cliente o in altro modo simile per la durata dell'utilizzo dei nostri servizi. Successivamente, di solito vengono conservati per un periodo di tempo ragionevole solo i dati identificativi di base e le informazioni sul motivo per cui l'account cliente è stato cancellato o i dati che fanno parte dei backup operativi.

Ti informiamo che dobbiamo trattare i dati personali necessari per la corretta prestazione dei servizi, ovvero per l'adempimento di tutti i nostri obblighi, indipendentemente dal fatto che tali obblighi derivino da un contratto tra di noi o da norme di legge generalmente vincolanti, indipendentemente dal consenso da te prestato, per il periodo di tempo specificato dalle relative norme di legge o in conformità con esse (ad es. per i documenti fiscali, tale periodo è di almeno 10 anni). 

COME SONO PROTETTI I TUOI DATI PERSONALI?

Al fine di garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei tuoi dati personali, utilizziamo moderni sistemi di sicurezza informatica, manteniamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative contro il trattamento illegale o non autorizzato dei tuoi dati personali e contro la perdita o il danneggiamento accidentale dei tuoi dati personali. 

L'accesso ai tuoi dati personali è concesso solo alle persone che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni lavorative e che sono vincolate da un obbligo di riservatezza legale o contrattuale. 


DICHIARAZIONE DI CONFORMITÀ ALLA LEGGE SULL'IA DELL'UE

Utilizziamo tecnologie basate sull'IA per fornire determinati servizi, incluso il nostro chatbot di assistenza clienti. Questi strumenti sono progettati e gestiti in conformità con le normative applicabili, inclusa la legge sull'intelligenza artificiale dell'UE. Il chatbot è fornito da Amio AI Chatbot e può elaborare i dati che condividi per assisterti nelle tue richieste. Per i dettagli su come il nostro fornitore gestisce i dati, consulta le loro informazioni sulla privacy e sulla conformità qui.


COOKIE

Gestiamo il sito web https://www.queens.it/it/. Questo sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer, tablet o smartphone. Alcuni di questi file sono necessari per il funzionamento ottimale del sito web, altri ci aiutano ad analizzare il sito web o ci consentono di garantire una migliore esperienza utente.

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Una panoramica di tutti i cookie che utilizziamo è disponibile qui.

Impostazioni del browser, impostazioni dei cookie e consensi al trattamento e al trasferimento dei dati personali, inclusa la possibilità di revocare il consenso 

Quando visiti il nostro sito web, verrà visualizzato un cosiddetto banner „consenso“, che ti informerà che il nostro sito utilizza cookie tecnici e allo stesso tempo ti chiederà di dare il tuo consenso al trattamento dei cookie di preferenza e analitici, nonché il consenso al trattamento dei dati personali (e-mail e telefono) e dei cookie  per scopi di marketing, inclusa la loro trasmissione ai nostri partner. Ti è consentito acconsentire all'uso di tutti gli strumenti/tipi di cookie, o solo ai cookie necessari (cookie senza i quali il sito non potrebbe funzionare). Hai anche il diritto di impostare tu stesso a quali strumenti/tipi di cookie acconsenti. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento su questa pagina.

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Gestione dei cookie di terze parti

Per informazioni più dettagliate su come vengono gestiti e impostati i cookie di terze parti, si prega di leggere le loro informative sui cookie: 


Uso di plugin sociali

Sul sito web utilizziamo i cosiddetti plugin sociali di diverse reti sociali. Si tratta di plugin dei social network Facebook e Instagram, gestiti da Meta Platforms Ireland Limited, con sede legale in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, del social network TikTok, gestito da TikTok Technology Limited, con sede legale in 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda, del social network X, gestito da Twitter International Unlimited Company, con sede legale in One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2, D02 AX07, Irlanda. Utilizziamo anche il plugin del social network YouTube, gestito da Google Inc., con sede legale in Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, il plugin della rete LinkedIn, gestito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, con sede legale in Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda, e il plugin del social network Pinterest, gestito da Pinterest Europe Ltd., con sede legale in Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda.

Puoi riconoscere i plugin social dai singoli loghi dei social network che sono visibili sulle nostre pagine.

Se al momento della visita del sito web sei anche loggato nel social network prescelto con il tuo nome utente e la tua password, l'informazione che stai visitando il sito web verrà trasmessa lì, e quindi potrà essere associata al tuo account utente. L'operatore del social network è quindi in grado di scoprire il tuo nome utente.

Si prega di notare che questi dati possono essere trattati dal fornitore anche in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata, il modo e lo scopo del trattamento dei dati da parte del fornitore del social network. Si prega di notare inoltre che il gestore del social network può utilizzare i dati sopra menzionati in conformità con i termini e le condizioni che hai accettato al momento della creazione del tuo profilo sul social network in questione.

Informazioni sullo scopo e la portata della raccolta dei dati e sul loro ulteriore trattamento e utilizzo da parte degli operatori dei social network, nonché sui tuoi diritti in merito e sulla possibilità di impostare la protezione della tua privacy, sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati del fornitore:

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QUALI SONO I TUOI DIRITTI NEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI?

Per quanto riguarda i tuoi dati personali, hai i seguenti diritti, che puoi esercitare in formato elettronico inviando una e-mail all'indirizzo: [email protected], o in formato scritto inviandolo all'indirizzo della sede legale del Titolare:

Inoltre, hai il diritto di chiedere al Titolare

DOMANDE E CONTATTI

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali o hai qualsiasi altra domanda o reclamo in merito al loro trattamento, ti preghiamo di contattarci per posta, telefono o e-mail ai contatti sottostanti.

Queens Store s.r.o.

Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8

e-mail: [email protected], tel.: 604 995 511

MODIFICHE A QUESTA POLITICA 

È possibile che decidiamo di modificare o aggiornare questa politica. La versione attuale della politica sarà sempre disponibile sul sito web https://www.queens.it/it/. 



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